Devoluciones, cambios: 365 días para cambiar de opinión

En Mankaïa, tienes 365 días para cambiar de opinión

Tiene a su disposicióna 14 días de retraso después de la recepción de su pedido para devolver sus productos para un cambio, reembolso o nota de crédito (el matasellos es la prueba, ya sabes el procedimiento...).

Más de 15 días, tienes 365 días para devolver sus artículos para un cambio o una nota de crédito válida por 1 año.
Si opta por un reembolso, en Mankaya se le reembolsará dentro de 7 días hábiles!

Procedimiento en caso de devolución

1 - Prepare su paquete de devolución con los artículos a devolver en su condición original con su etiqueta y cualquier accesorio, en perfectas condiciones para su reventa. No deben haber sido desgastados, lavados o dañados. Todos los bienes serán inspeccionados al recibirlos. En caso contrario, el paquete le será devuelto inmediatamente.

2 - Aproveche su regreso para unir sus viejas blusas a su paquete (incluso las de nuestros competidores). Hemos creado un servicio de reciclaje de ropa médica para dar una segunda vida a sus vestidos usados. Las batas usadas se envían a los trabajadores de la salud en los países en desarrollo y los artículos demasiado dañados se reciclan como combustible.

3 - Adjunte una copia de su factura u orden de compra a sus artículos.

4 - Dentro de su paquete, descargue e imprima este formulario de devolución completado por usted.

DESCARGAR EL COMPROBANTE DE DEVOLUCIÓN

5 - Envíe su paquete por colissimo a la siguiente dirección:

MANKAIA
CS50413
13344 MARSELLA CEDEX 15

Le aconsejamos que haga todas sus devoluciones por Colissimo y que mantenga el número de seguimiento de lo contrario, no podemos garantizar la correcta recepción de su paquete de retorno. Los gastos de devolución corren por su cuenta. Los gastos de devolución son nuestros.

¿Sabías eso? ¡Puedes enviar tu paquete de vuelta sin moverte!
Ponga el franqueo en su paquete, rellene el formulario dedicado a laposte.fr/retourbal y deje su paquete en su buzón antes de las 8:00 de la mañana. El cartero lo recogerá y entregará un aviso de recogida en el buzón.

6 - Permítanos hasta 10 días para recibir su regreso. Una vez recibida, revisaremos y procesaremos su solicitud para asegurarnos de que los productos solicitados estén disponibles. Si no tiene noticias nuestras en 10 días, por favor consulte con la oficina de correos el estado de su paquete. No pierdas el número de tu paquete...

Cualquier reembolso se acreditará automáticamente a la tarjeta de crédito utilizada para pagar la compra original o se enviará por cheque a su dirección si pagó con este método de pago.

ATENCIÓN : No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, desgastados, sin etiquetar, con forma de bola, arrugados, desdoblados. El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la denegación de su solicitud de devolución.